Напишите нам
info@fastdaily.ruПисьмо можно отправить в любое время. Обращения рассматриваем в часы работы, в том числе в выходные. Если вопрос связан с аккаунтом, по возможности пишите с почты, которую использовали при регистрации.
Что добавить в письмо
- Короткую тему: например, «Не получается войти» или «Вопрос по заданию».
- Ссылку на профиль или номер задания, если обращение связано с ними.
- Описание того, что произошло и какой результат вы ожидали.
- Снимок экрана, если он поможет разобраться. Скройте чужие личные данные.
Не передавайте пароли
Для обращения в поддержку не нужны ваш пароль, коды из сообщений или реквизиты банковской карты. Не отправляйте документы и персональные данные, которые не относятся к вопросу.
Вопрос о стоимости или сроках работы
Такие вопросы лучше задать выбранному исполнителю в чате. Поддержка помогает с работой FastDaily, но не назначает цену за исполнителя и не принимает оплату за его услуги.
Сообщить о проблеме
Если профиль, отзыв или сообщение вызывает вопросы, пришлите ссылку и объясните причину обращения. Для вопросов о личных данных укажите в теме письма «Персональные данные». Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
